Se deben cumplir para realizar el cambio de producto:

El cambio se debe realizar en los primeros 10 días calendario, contados desde la fecha en que se realizó la guía de compra.
El producto debe estar en la misma condición en que lo recibió.
El producto debe estar en el embalaje original.
El producto debe contener todas sus etiquetas. (en caso de que las tenga)
El producto no debe estar sucio.
El producto no debe haber sido sometido a ningún tipo de lavado.
El producto no debe tener rastros de uso de desodorantes o maquillaje con químicos que decoloren o deterioren las telas.
El producto no debe tener rastros de uso de químicos o blanqueador.
El producto no debe ser alterado o modificado por el consumidor.
La horma de la prenda debe encontrarse perfecta.
El estampado o apliques no deben tener inconsistencias por lavado, planchado o adulteración.